很多谷歌大佬说的软件行业FDE模式是什么

FDE 模式通常指的是 “Forward Deployed Engineer” 模式,即 “前线部署工程师” 模式。

基本概念:FDE 通常是指驻场在客户公司的技术人员,其核心任务是负责填补产品现有功能与客户实际需求之间的鸿沟。他们作为内部人员与客户并肩作战,能发现客户自己都未能清晰表达的、更深层次的痛点和机会,是一种更贴近实战的产品需求发现机制。

工作方式:以开发 AI 数据分析软件为例,若软件未针对某制造业客户的 “残次品分析” 场景优化,传统 SaaS 公司可能拒绝或推迟处理需求,而采用 FDE 模式的公司会派 FDE 团队进驻工厂,基于现有产品写代码、做定制、整合数据,快速拼凑出解决问题的方案。

诞生背景:FDE 模式起源于 Palantir。2000 年代中期,Palantir 为美国情报机构打造数据分析软件,但因不了解情报人员工作方式,只能采用 Demo 驱动开发方式。在找到 “产品市场契合点” 后,Palantir 发现客户需求存在差异,无法通过标准化产品满足,于是形成了 FDE 模式,即由 FDE 在客户现场进行定制化配置和开发,总部产品团队则将前线验证过的有价值功能沉淀到核心产品中。

团队运作:在 Palantir 内部,FDE 团队的核心组织架构由 Echo 团队和 Delta 团队两种关键角色组成,具体运作方式未详细提及,但整体上是 FDE 在前线利用产品平台化能力响应客户个性化需求,总部团队在后方将功能产品化,形成闭环,随着时间推移,提升核心平台能力,使 FDE 能更高效地解决客户问题。

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